Тема 9

Управление разработкой, внедрением и коммерциализацией новшеств

Вопросы для изучения:

1. Управление научными исследованиями и опытно-конструкторскими разработками.
2. Управление внедрением новшеств в коммерческой организации.
3. Управление коммерциализацией новшеств.

Основные категории: научные исследования и разработки, фундаментальные научные исследования, прикладные научные исследования, опытно-конструкторские разработки, коммерциализация результатов научных исследований, объекты интеллектуальной собственности, патент, лицензия, ноу-хау, объекты промышленной собственности, внедрение новшеств, инжиниринг, реинжиниринг, диффузия новшеств.

9.1. Управление научными исследованиямии опытно-конструкторскими разработками

Научные исследования и разработки (НИР) выполняются на первой стадии инновационного процесса и являются основой для осуществления и коммерциализации нововведений. В качестве научных исследований и разработок рассматривают систематическую творческую деятельность с целью увеличения суммы научных знаний о человеке, природе и обществе, а также поиск новых областей применения этих знаний. Критерием, позволяющим отличить НИР от сопутствующих им видов деятельности, является наличие существенного элемента новизны.

Различают следующие виды научных исследований и разработок:

• фундаментальные,
• поисковые,
• прикладные (рис. 9.1).

Рис. 9.1. Виды научных исследований и разработок

Ф у н д а м е н т а л ь н ы е НИР направлены на расширение теоретических знаний, на получение новых научных данных о процессах, явлениях, закономерностях, существующих в исследуемой области. Их результатом являются научные теории, системы, концепции, методы и принципы исследований.

П о и с к о в ы е НИР осуществляются с целью увеличения объема знаний для более глубокого понимания изучаемого предмета. Они позволяют осуществить разработку прогнозов развития науки и техники, открывая пути применения новых явлений и закономерностей.

Фундаментальные и поисковые научные исследования в жизненный цикл изделия, как правило, не включают. Однако на их основе осуществляется генерация идей, которые могут трансформироваться в проекты НИОКР.

П р и к л а д н ы е НИР направлены на разрешение конкретных научных проблем для создания новых изделий. Их целью является получение рекомендаций, инструкций, расчетно-технических материалов, методик и определение возможности проведения опытно-конструкторских разработок по теме НИР.

Прикладные научные исследования и разработки являются одной из стадий жизненного цикла изделия. Их задача – дать ответ на вопрос: возможно ли создание нового вида продукции с заданными характеристиками? Порядок проведения НИР, их этапность и характер выполняемых в рамках каждого этапа работ определяются спецификой научных исследований.

При осуществлении научных исследований и разработок выполняются следующие этапы:

1. разработка технического задания на НИР;
2. выбор направлений исследования;
3. теоретические и экспериментальные исследования;
4. обобщение и оценка результатов исследований (рис. 9.2).

Рис. 9.2. Этапы НИР

На стадии р а з р а б о т к и   т е х н и ч е с к о г о   з а д а н и я осуществляются:

• научное прогнозирование;
• анализ результатов фундаментальных и поисковых научных исследований;
• изучение патентной документации;
• учет требований заказчиков.

В ы б о р   н а п р а в л е н и я   и с с л е д о в а н и я предполагает выполнение таких видов работ как:

• сбор и изучение научно-технической информации;
• составление аналитического обзора;
• проведение патентных исследований;
• формулирование возможных направлений решения задач, поставленных в техническом задании на НИР, и их сравнительная оценка;
• выбор и обоснование принятого направления исследований и способов решения задач;
• сопоставление ожидаемых показателей новой продукции после внедрения результатов НИР с существующими показателями изделий-аналогов;
• оценка ориентировочной экономической эффективности новой продукции;
• разработка общей методики проведения исследований;
• составление промежуточного отчета.

Т е о р е т и ч е с к и е   и   э к с п е р и м е н т а л ь н ы е   и с с л е д о в а н и я позволяют осуществить:

• разработку рабочих гипотез, построение моделей объекта исследований, обоснование допущений;
• выявление необходимости проведения экспериментов для подтверждения отдельных положений теоретических исследований или для получения конкретных значений параметров, необходимых для проведения расчетов;
• разработку методики экспериментальных исследований, подготовка моделей (макетов, экспериментальных образцов), а также испытательного оборудования;
• проведение экспериментов, обработка полученных данных;
• сопоставление результатов эксперимента с теоретическими исследованиями;
• корректировку теоретических моделей объекта;
• проведение при необходимости дополнительных экспериментов;
• проведение технико-экономических исследований.

По результатам этапа теоретических и экспериментальных научных исследований составляется промежуточный отчет.

На стадии о б о б щ е н и я   и   о ц е н к и   р е з у л ь т а т о в   и с с л е д о в а н и й выполняются следующие виды работ:

• обобщение результатов, полученных на предыдущих этапах НИР;
• оценка полноты решения задач;
• разработка рекомендаций по дальнейшим исследованиям и проведению опытно-конструкторских разработок (ОКР);
• разработка проекта технического задания на проведение ОКР;
• составление итогового отчета.

Если к научно-исследовательским работам относятся обусловленные техническим заданием заказчика научные исследования, то к опытно-конструкторским – разработка образца нового изделия. ОКР базируются на теоретических исследованиях, изобретениях, предложениях новаторов производства, являясь результатом производственной деятельности опытно-конструкторских или научно-исследовательских организаций. Их рассматривают в качестве промежуточной стадии процесса производства новых изделий или создания технологий.

Опытно-конструкторские разработки предполагают осуществление комплекса работ по проектированию, изготовлению, испытанию и отладке опытных образцов, а также разработке технической документации, необходимой для последующей организации серийного или массового производства новой продукции, запуска нового технологического процесса. Результаты инновационной деятельности на этом этапе могут быть представлены в виде технической документации или объектов промышленной собственности.

Значение НИОКР, или R&D, для формирования конкурентных позиций коммерческих организаций в последние десятилетия существенно возрастает: основная часть добавленной стоимости создается сегодня не на этапе производства, а на стадии разработки продукции. На основании результатов НИОКР принимаются ключевые решения в высокотехнологичном бизнесе, в сфере интеллектуальных услуг. Возросшая роль эффективного менеджмента научных исследований и разработок для бизнес-процессов привела к появлению в крупных компаниях должности директора или менеджера по R&D.

В обязанности R&D-менеджера входят:

• формирование и реализация программы НИОКР,
• разработка программы инновационного развития предприятия,
• организация проектирования новых изделий,
• организация разработки технологических процессов,
• обеспечение выпуска новых изделий.

Управление НИОКР – одна из самых наиболее трудных областей менеджмента, вследствие неопределенности и рисков, связанных с невозможностью точного прогнозирования конечных результатов исследований и возможностей их рыночной коммерциализации. Сложность НИОКР как сферы деятельности и объекта управления определяют следующие факторы:

• неоднородность решаемых задач и входящих в них элементов;
• возникающие между данными элементами взаимосвязи;
• неопределенность результатов инновационной деятельности;
• высокий уровень ее риска,
• зависимость от спонтанных творческих актов.

Для эффективной организации НИОКР на предприятии необходимо учи-тывать следующие факторы:

• инфраструктура,
• технологический уровень,
• традиции предприятия,
• кадровый потенциал,
• наличие лидеров,
• производственная культура и т.п.

Наиболее значимыми в R&D-менеджменте являются две области принятия управленческих решений: отбор инновационных проектов и завершение разработок.

Важной особенностью управления R&D в компаниях является необходимость опоры на коллективную организацию работ, во главе которых должен стоять ученый-новатор, эффективный лидер и организатор одновременно. Любое нововведение начинается с творческой идеи. Творчество – это деятельность, порождающая нечто качественно новое, отличающееся неповторимостью, оригинальностью. Творческий процесс трудно спланировать, однако инновационный менеджмент должен обеспечить:

• адекватную оценку творческого потенциала персонала,
• анализ того, насколько каждая должность или выполняемая работа открывает возможности для творчества,
• максимально возможное соответствие задач потенциалу решающих их специалистов,
• создание обстановки, где творческие идеи не только воспринимаются, но и поощряются.

Необходим нестандартный подход к организации творческого процесса, способность менеджмента привлекать, мотивировать и удерживать таланты.

9.2. Управление внедрением новшеств

Внедрение новшеств – это процесс, посредством которого предприятие на основе использования результатов НИОКР получает новые, более совершенные товары и услуги.

Принято считать, что внедрение (освоение) результатов НИОКР является завершающей стадией процесса создания новой техники, технологий, продуктов. Однако единого подхода к определению этого понятия и его роли в инновационном процессе у экспертов пока нет. Это порождает не только терминологические разногласия, но и расхождения в оценке уровня и объемов внедрения, способах организации планирования и учета затрат на его осуществление, методах оценки эффективности, сроков и масштабов внедренческой фазы инновационного цикла.

Специалисты рекомендуют рассматривать следующие уровни процесса внедрения новшеств:

• использование результатов НИР в других НИОКР, являющихся развитием законченных НИР либо выполняющихся в рамках других проблем и направлений науки и техники;
• использование результатов НИОКР в экспериментальных образцах и лабораторных процессах;
• освоение результатов ОКР и экспериментальных работ в опытном производстве;
• освоение результатов НИОКР и испытание опытных образцов в серийном производстве;
• широкомасштабное распространение инноваций в производстве и насыщении рынка (потребителей) готовыми изделиями.

Ожидаемым результатом внедрения новых товаров, техники и технологий является увеличение объема продаж и прибыли, однако эта стадия может завершиться банкротством компании из-за неготовности рынка воспринять новшество, технической или технологической недоработанности нового изделия, отсутствия доступа к каналам распределения, отсутствия опыта тиражирования нововведения и других причин.

Предприятия, успешно реализующие стадию внедрения новшества, как правило, имеют высококвалифицированный персонал, проектную (матричную) структуру управления, венчурную организацию бизнеса на начальных этапах нововведения.

В основе успешного внедрения результатов НИОКР лежит соблюдение ряда принципов:

• определение ориентировочной концепции внедрения на этапах научно-технического прогнозирования, выработки идей и подготовки заданий на разработку инноваций;
• обязательность интеграции инновации с объектом, на котором она внедряется (используется), по производственным мощностям, ресурсам, срокам и результатам;
• необходимость маркетинговых исследований для определения возможностей, масштабов и условий реализации результатов НИОКР уже на этапах формирования технических заданий;
• активная заинтересованность и поддержка руководителей разработчика, заказчика и вышестоящих органов; их экономическая заинтересованность и ответственность при разработке и внедрении инноваций;
• обеспечение как можно более широкого распространения полученных результатов НИОКР для достижения высокой эффективности.

Успешное внедрение инноваций с заданными параметрами в заданные сроки обеспечивается хорошей организацией процесса внедрения на всех его стадиях. Основными задачами организации внедрения результатов НИОКР являются:

• обеспечение процессов внедрения посредством прогнозов, комплексных программ, перспективных и текущих планов, оперативного управления;
• сбалансированность планов новой техники с планами финансирования капитального строительства, поставки оборудования и материалов;
• выбор организационных форм внедрения, в наибольшей степени соответствующих решаемым задачам;
• достижение рациональных соотношений производственных мощностей разрабатывающих и использующих их результаты ИП, подразделений;
• рациональное, планомерное использование научных, конструкторских, проектных, технологических, испытательных и производственных мощностей;
• развитие и повышение эффективности работы экспериментальных участков, опытных производств и испытательных баз;
• использование современных экономических отношений участников разработки, соблюдение сторонами договорных обязательств;
• кадровое обеспечение процессов внедрения у потребителей;
• широкая реклама инноваций в предполагаемых сферах использования;
• создание сети сервисного обслуживания новых интеллектуальных продуктов у потребителя.

Во многих компаниях создаются специализированные службы внедрения. Функцией таких подразделений является оказание технической помощи в освоении новшеств. На них обычно возложено техническое руководство монтажом, стендовой проверкой, прогонкой и наладкой систем. Для более успешного выполнения поставленных задач службы внедрения наделяются правом привлекать квалифицированных специалистов данного предприятия или предприятий-смежников для проведения консультаций или внесения корректировок.

Сотрудниками внедренческих подразделений становятся опытные специалисты, участвовавшие в разработках, производстве и испытаниях новой техники. Обычно они имеют доступ к данным, отражающим результаты использования новшеств потребителями, что обеспечивает возможность учета опыта успешной или недостаточно удачной эксплуатации новинок при создании новых и модификации существующих образцов.

По оценкам экспертов, процесс внедрения новой техники сопровождается участием 40–50 согласующих, регламентирующих и управляющих инстанций, по сложным комплексным технологиям число таких участников возрастает до 350–500. Упорядочить процедуру согласования и сократить необходимое для ее осуществления время позволяет комплекс организационных мероприятий.

Условиями эффективной организации внедрения являются:

• прогнозы и маркетинговые исследования будущих инноваций;
• полнота учета экономических и социальных факторов появления, разработки, производства и использования инновации;
• целевая направленность и комплексность систем управления НИОКР, процессом внедрения их результатов, в рамках которых осуществляется организация внедрения;
• уровень квалификации кадров (научных, экономических, управленческих), выполнявших разработки и внедрение, своевременная подготовка и переподготовка кадров для работы с новой техникой;
• обеспеченность капиталовложениями и соблюдение сроков капитального строительства инновационных объектов.

9.3. Управление коммерциализацией новшеств

Распределение результатов инновационной деятельности, полученных на стадии НИОКР, происходит посредством трансфера технологий.

Т е х н о л о г и ч е с к и й   т р а н с ф е р представляет собой процесс передачи (продажи, обмена) структурированных и обладающих достаточной степенью полноты знаний, имеющих целью организацию производства конкурентоспособной продукции. Объектами передачи в системе трансфера являются техническая документация и права на использование созданной интеллектуальной собственности, воплощенной в технической документации, в ноу-хау, изобретениях, патентах.

Формами трансфера технологий являются:

• диффузия знаний;
• коммерциализации технологий.

Д и ф ф у з и я   з н а н и й является некоммерческим элементом трансфера научно-технических достижений и осуществляется посредством экономического шпионажа или международного научного обмена.

К о м м е р ц и а л и з а ц и я   р е з у л ь т а т о в   Н И О К Р представляет собой процесс вовлечения разработок в экономический (рыночный) оборот в различных сегментах национального, международного и глобального рынка. Право на использование и экономическую реализацию продукта предоставляет интеллектуальная собственность, которая является инструментом завоевания и удержания рынка, выхода на новые рынки, в том числе освоение ниши производства высокотехнологичных товаров и создания интеллектуальных услуг. Она становится важным фактором создания конкурентоспособной наукоемкой продукции, пользующейся спросом как на внутреннем, так и на мировом рынке, но может быть и самостоятельным объектом рыночной сделки.

И н т е л л е к т у а л ь н а я   с о б с т в е н н о с т ь (ИС) – это исключительное право физического или юридического лица на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, продукции или выполняемых работ. На основе интеллектуальной собственности формируется интеллектуальный капитал, или совокупность нематериальных (неосязаемых) ценностей, повышающих рыночную стоимость компании.

К объектам интеллектуальной собственности относятся:

• объекты авторского права (произведения науки, литературы искусства);
• объекты промышленной собственности (изобретения, промышленные образцы, полезные модели, товарные знаки);
• производственные секреты, или ноу-хау (конструкторские, технологические, расчетные, финансовые, коммерческие и т.д.).

В качестве произведений науки как объекта авторского права могут рассматриваться научные разработки, компьютерные программы, базы данных и многое другое.

Объекты интеллектуальной собственности могут быть отнесены к:

• авторскому праву,
• исключительному праву.

А в т о р с к и е   п р а в а на произведения науки, литературы, искусства являются личными и неотчуждаемыми. Коммерциализация продуктов творчества предполагает выплату авторского вознаграждения их создателю.

Монополия на использование полученных результатов интеллектуальной деятельности называется и с к л ю ч и т е л ь н ы м   п р а в о м и означает, что никто не вправе использовать нематериальный объект без разрешения владельца. Исключительное право относится к объектам промышленной собственности и ноу-хау.

Для использования результатов интеллектуальной деятельности предприятие должно обладать особыми правами, которые существенно отличаются от прав собственности на материальные объекты. Для коммерческой реализации объекта интеллектуальной собственности в условиях рынка необходима правовая защита, которая предоставляется специальными охранными документами, выдаваемыми государством: свидетельством или патентом.

П а т е н т – документ, который удостоверяет авторство и предоставляет его владельцу исключительное право на изобретение. С в и д е т е л ь с т в о м   о   р е г и с т р а ц и и защищаются промышленные образцы, полезные модели, товарные знаки.

Организация эффективной системы стратегического управления интеллектуальной собственностью является важным условием обеспечения конкурентоспособности субъектов экономики на внутреннем и внешнем рынках. Она создает стимулы для активизации процесса генерирования идей, способных приносить доход, поддерживает стремление к реализации этих идей в конкретных инновационных проектах.

Для успешной реализации инновационного процесса необходима организация управления интеллектуальной собственностью, включающего в себя механизм ее создания и последующей коммерциализации. Консалтинговая компания «Boston Consulting Group» («БКГ») выделяет три базовые модели управления интеллектуальной собственностью, обеспечивающие разработку и коммерциализацию новшеств:

• интеграционная модель;
• модель дирижирования;
• модель лицензирования.

В случае построения и н т е г р а ц и о н н о й   м о д е л и результаты НИОКР используются для организации инновационного процесса внутри компании Она не стремится делиться технологией с конкурентами, поскольку это ведет к потере монополии, позволяющей извлекать сверхприбыль.

Модель д и р и ж и р о в а н и я предполагает передачу инновационных технологий партнерам, участвующим в процессе создания новшеств. Предоставление результатов инновационной деятельности осуществляется в форме продажи лицензий, предоставления инжиниринговых услуг, консультаций и т.п.

Л и ц е н з и я является государственным документом, предоставляющим юридическому или физическому лицу право на использование защищенных патентом изобретений, технических знаний, технических и конструктивных секретов производства, товарного знака и т.п. Выдача лицензии является коммерческой операцией, которая осуществляется на основе договора купли-продажи: владелец патента или лицензии (лицензиар) передает покупателю (лицензиату) право на использование технологий, ноу-хау, товарных знаков.

Различают патентные и беспатентные лицензии. П а т е н т н ы е лицензии предусматривают передачу лицензиату прав использования патента. В случае б е с п а т е н т н ы х лицензий права использования ноу-хау передаются на условиях, предусмотренных договором.

При проектировании системы управления интеллектуальной собственностью менеджменту коммерческой организации необходимо учитывать различные внутренние и внешние факторы, в том числе характеристики отрасли, ресурсный потенциал компании, уровень конкуренции и многое другое. Определяющим показателем является величина имеющегося у инновационно активной организации капитала.

Для принятия оптимального решения необходим текущий мониторинг и систематический анализ возможностей бизнеса, его внутренних характеристик и особенностей внешнего окружения по трем основным направлениям: инновации, отрасль, риски. Именно системный подход к организации процесса принятия управленческих решений и его информационно-аналитического обеспечения позволит выбрать оптимальную модель управления инновациями, значительно повысив эффективность инновационного процесса в целом и стадии коммерциализации нововведений в частности.

В практике коммерциализации интеллектуальной собственности возможно использование следующих организационных схем:

• заключение лицензионного договора или передача новшества в качестве нематериального актива в уставной капитал создаваемого малого инновационного предприятия;
• создание разработчиком новшества (юридическим или физическим лицом) предприятия по производству нового продукта для последующей реализации его на рынке;
• организация разработчиком промышленного производства на базе опытного образца (возможно с привлечением инвесторов или на основе стратегического партнерства с компаниями, действующими на данном отраслевом рынке);
• создание разработчиком в системе собственных научных и научно-вспомогательных структур специального подразделения, обеспечивающего отбор проектов и поиск заказов на разработку и внедрение новшеств;
• выделение из состава научно-исследовательской организации в качестве аффилированного с ней подразделения инновационного предприятия (спин-офф);
• создание разработчиком новшества совместного предприятия с крупной компанией, обладающей финансовыми ресурсами и опытной управленческой командой, для успешного осуществления коммерциализации инновационной разработки.

Управление процессом коммерциализации новшеств включает следующие этапы:

1. учет, идентификация, инвентаризация новшеств;
2. правовая охрана интеллектуальной собственности;
3. оценка рыночной стоимости объектов интеллектуальной собственности;
4. выведение новшества на рынок, или собственно коммерциализация;
5. инновационный маркетинг (проведение маркетинговых исследований, анализ внутренней и внешней среды, поиск поставщиков и потребителей, мониторинг и анализ конкурентов).

Маркетинговая деятельность в области инноваций предполагает управление спросом на инновационные разработки на основе классификации потребителей, сегментации рынка, анализа рыночных возможностей, разработки и применения маркетинговых комплексов (ценовая политика, коммуникационная политика, диффузия инноваций).

Маркетинг инноваций включает в себя планирование производства инноваций, исследование рынка, создание системы эффективной коммуникации, установление цен, организацию продвижения новшеств и развертывание сервисного обслуживания.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите этапы инновационного процесса. Что является результатом каждого из этапов инновационной деятельности?
2. Что представляют собой фундаментальные научные исследования? Какова их роль в обеспечении инновационной активности?
3. Что такое прикладные научные исследования и разработки? Кто их осуществляет? Каков их результат?
4. Что происходит на этапе опытно-конструкторских разработок? Каковы условия и результаты его осуществления?
5. Как организовано управление внедрением новшеств в производство?
6. Перечислите виды объектов интеллектуальной собственности.
7. Что представляет собой этап коммерциализации инноваций? Назовите его стадии.
8. Опишите условия успешного осуществления коммерциализации новшества на рынке.

Список учебных изданий и информационно-аналитических материалов, рекомендуемых для изучения

1. Концепция национальной инновационной системы Республики Беларусь: одобр. на заседании комис. по вопросам ГНТП при Совете Министров Респ. Беларусь (Протокол № 05 / 47 от 08.06.2006 г.) [Электронный ресурс] / Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2006. – Режим доступа : http://belisa.org.by/doc/CIS.doc. – Дата доступа : 23.09.2009.
2. Стратегия технологического развития Республики Беларусь на период до 2015 года [Электронный ресурс] : постановление Совета Министров Респ. Беларусь 1 окт. 2010 г. № 1420 // Консультант Плюс. Беларусь. Технология 3000 / ООО «ЮрСпектр». – Минск, 2012.
3. Беларусь: наука, технологии, инновации / Гос. ком. по науке и технологиям Респ. Беларусь. – Минск, 2014. – 14 с.
4. Беляев, Ю. М. Инновационный менеджмент : учебник / Ю. М. Беляев. – М. : Издательско-торг. корпорация «Дашков и К», 2013.
5. Дармилова, Ж. Д. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / Т. Д. Дармилова. – М. : Издательско-торг. корпорация «Дашков и К», 2013.
6. Богдан, Н. И. Инвестиции в знания: мировые тенденции и проблемы Беларуси / Н. И. Богдан // Белорус. экон. журн. – 2007. – № 3. – С. 75–87.